Reklamace/Vrácení/Výměna zboží

Reklamace

 

Naším přáním je, abyste Vy,  jako naši zákazníci, byli spokojeni s Vaším nákupem. Pokud není něco s Vaší objednávkou v pořádku, vždy se snažíme problém vyřešit k Vaší spokojenosti. Prosím napište nám na info@loveuprints.cz a my se budeme Vaší reklamací ihned zabývat.

 

Vrácení zboží

 

Ze zákona máte možnost vrátit zboží ve stejném stavu a zabalené do původního obalu (pokud je zboží zasláno v plastové obálce, tak zpět k nám může být použitý jiný obal) do 14 dní od převzetí. Přesné znění našich Obchodních podmínek,  týkajících se odstoupení od smlouvy si můžete v článku 4 přečíst ZDE

 

A jak postupovat? 

 

1) V potvrzení objednávky, které Vám bylo zasláno emailem, najdete v příloze Formulář pro odstoupení od smlouvy. Tento formulář prosím vyplňte a přiložte do balíčku. 

 

2) Zabalte zboží tak jak Vám bylo zasláno - a prosím odešlete jedním z následujících způsobů. 

 

Zásilkovnou na jednu z těchto poboček:

 

Zahrada Eden (Luka Garden)

Ke škole 1388

25210 Mníšek pod Brdy, 


Nebo

 

Café Pepino

Pod Skalkou 434, 

25210 Mníšek pod Brdy

 

Poštou na adresu:

Eva Lonie

Loveuprints

V Edenu 1444

Mníšek pod Brdy

25210

 

Výměna oblečení za jinou velikost

 

Pokud Vám velikost nesedí, rádi Vám vyjdeme vstříc a velikost vyměníme. Vyměňujeme pouze nenošené kusy. 

 

Do balíčku prosím přiložte zprávu, která bude obsahovat,

- jakou velikost si přejete

- Vaše číslo objednávky

- pobočku Zásilkovny, kterou si přejete balíček zaslat .

 

Do 48 hodin po obdržení textilu Vám odešleme novou velikost.

Dopravné špatné velikosti k nám hradí zákazník. Odeslání znovu nové velikosti hradíme my. 

 

Prosím špatnou velikost odešlete jedním z těchto způsobů: 

 

Zásilkovnou na jednu z těchto poboček:

 

Zahrada Eden (Luka Garden)

Ke škole 1388

25210 Mníšek pod Brdy


Nebo

 

Café Pepino

Pod Skalkou 434, 

25210 Mníšek pod Brdy

 

Poštou na adresu:

 Eva Lonie

Loveuprints

V Edenu 1444

Mníšek pod Brdy

25210

 

Pokud si nevíte rady jak postupovat, prosím neváhejte zavolat na +420 724009588 od Pondělí do Pátku od 8,00 do 17,00 nebo napište na info@loveuprints.cz

 

Děkujeme :)

Ověřeno našimi zákazníky

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné